LEGAL REFERENCE

bajirao আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপ কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত তথ্য শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
bajirao bajirao আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা...
মোবাইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন যেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

bajirao ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার মাধ্যমে আপনার আস্থা তৈরি করে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপ্শন ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং সীমিত রাখি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা পরিষ্কারভাবে জানাই। আপনার...

SSL এনক্রিপ্শন স্তর

আমরা সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এবং লগইন সেশনে 256-বিট SSL এনক্রিপ্শন প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা টোকেন রাখা হয়।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্রাউজিং ইতিহাস মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতদিন ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিকল্প

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল থামাতে, SMS নোটিফিকেশন বন্ধ করতে এবং লবি কার্যকলাপ ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার পেমেন্ট বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে না।

নিরাপদ পেমেন্ট হ্যান্ডলিং

সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণতার নিশ্চিতকরণ রাখি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব।

আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলোর সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতির একটি ভিন্ন দিক কভার করে, কিন্তু...

শর্তাবলী সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি, যখন শর্তাবলী নথি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লবি আচরণের নিয়ম নির্ধারণ করে। উভয় নথি মিলে আপনার অধিকার এবং দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
যেখানে পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ও সময়সীমা কভার করে, সেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
নিরাপত্তা মান
সমস্ত নীতিতে আমরা একই নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি: SSL এনক্রিপ্শন, নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ এবং সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস। আপনার ডেটা সুরক্ষা কোনো একক নথির বিষয় নয়, এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মের প্রতিশ্রুতি।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ধারাবাহিকতা
এই নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার আমাদের অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়ার সাথে সংযুক্ত। একটি নীতি অন্যটিকে শক্তিশালী করে, পরস্পরবিরোধী নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা বিরোধ শর্তাবলীতে বর্ণিত একই সাপোর্ট চ্যানেল এবং এসকেলেশন পথ অনুসরণ করে। আপনার ডেটা উদ্বেগ অন্য যে কোনো সমস্যার মতো একই গুরুত্ব এবং গতি পায়।
স্থানীয় আইন সম্মতি
সমস্ত নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে নথি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।
নথি পর্যালোচনা সময়সূচী
আমরা বছরে অন্তত একবার সমস্ত আইনি নথি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি যাতে গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলো সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বর্তমান থাকে।

যে উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে

bajirao শুধু একটি নীতি লিখে রাখে না, আমরা গোপনীয়তা রক্ষাকে প্রতিটি লবি ইন্টারঅ্যাকশন এবং অ্যাকাউন্ট ফিচারে তৈরি করেছি। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম থেকে শুরু করে আমাদের...

তাৎক্ষণিক নীতি অ্যাক্সেস

লবি ফুটারে গোপনীয়তা নীতি লিংকটি সবসময় দৃশ্যমান এবং ক্লিক করলে এক সেকেন্ডে খুলে যায়। আপনাকে আপনার সেশন থামাতে বা লগআউট করতে হবে না, শুধু পড়ুন এবং আপনার স্লট বা লাইভ টেবিলে ফিরে যান।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি, শেষ কবে আপডেট হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট বা খেলা যাচাইয়ের জন্য অ্যাক্সেস পেয়েছে। আপনি যেকোনো ভুল তথ্য সরাসরি সেখান থেকে সম্পাদনা করতে পারেন।

ওয়ান-ট্যাপ ডেটা রপ্তানি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা রপ্তানি বোতাম ট্যাপ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ একটি PDF ফাইলে ইমেইল করব। সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়।

নিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্ট

আমরা আপনার সক্রিয় ডিভাইস এবং ব্রাউজার সেশনগুলোর তালিকা প্রদর্শন করি যাতে আপনি অচেনা লগইন দেখতে পান। যেকোনো ডিভাইস থেকে এক ট্যাপে দূরবর্তী লগআউট করুন যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন।

পছন্দ কেন্দ্র

মার্কেটিং ইমেইল, SMS প্রচার এবং পুশ নোটিফিকেশন সবগুলো এক জায়গায় টগল করুন। প্রতিটি পছন্দ স্বাধীনভাবে নিয়ন্ত্রিত, তাই আপনি উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি চালু রাখতে এবং প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

দ্রুত সাপোর্ট রেসপন্স

গোপনীয়তা প্রশ্নে লাইভ চ্যাট প্রতিক্রিয়া গড়ে দুই মিনিট এবং ইমেইল উত্তর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আসে। আমরা ডেটা অধিকার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই কারণ আমরা জানি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ জরুরি বোধ হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা টোকেন সংরক্ষণ করি যা পেমেন্ট প্রদানকারী দেয়, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ স্থানীয় ব্যাংকিং প্রবিধান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, আমরা লগ করি কোন খেলা আপনি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন বাজি রাখেন শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কার্যকলাপ লগ দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেব। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার পরে আপনি একই মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket, এবং খেলা প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে লেনদেন এবং খেলা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই শেয়ারিং চালাই এবং কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা বছরে অন্তত একবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা অনুশীলন উন্নত হলে আপডেট করি। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পরিবর্তন কার্যকর করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট খোলা রাখেন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যদি এক বছর ধরে লগইন না করেন, আমরা আপনাকে ইমেইল করে জিজ্ঞেস করি আপনি অ্যাকাউন্ট রাখতে চান কিনা। কোনো প্রতিক্রিয়া না পেলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের পছন্দ কেন্দ্রে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা অপ্ট-আউট করা যায় না।